Home
Váš nákupný košík

Košík

Najčastejšie otázky

Registrácia

Ak už ste od našej firmy niekedy v minulosti nakupovali (telefonicky, e-mailom alebo faxom), overte si, prosím, pred prvým nákupom na webe tu alebo telefonicky na čísle: +421 366 319 141, či už u nás nemáte založenú zákaznícku kartu. Tým sa vaša registrácia výrazne zjednoduší a bude vám zaslaný iba prístupový e-mail na potvrdenie registrácie a otvorenie prístupu cez webové stránky. Pre overenie budete potrebovať názov firmy, u fyzických osôb meno, IČO, meno kontaktnej osoby a e-mailovú adresu.
V prípade registrácie firiem na nákup v sekcii Healthcare - Identifikácia pacienta, prosím, kontaktujte najprv nášho obchodného zástupcu na tel: +421 366 319 141.

Ak už máte vytvorenú registráciu s prístupom, môžete sa pred nákupom prihlásiť tu.
Ak od našej firmy nakupujete prvýkrát, môžete sa registrovať tu.

Stav objednávky

Stav objednávky zistíte v zozname objednávok pod vlastným účtom .

Doručenie tovaru – kedy?

U vybraných typov náramkov na sklade je doba dodania do 24 hod. od potvrdenia objednávky. Možnosť odoslania v deň objednávky s dodaním do 24 hod. U tovaru, ktorý nie je na sklade, je doba dodania od 2 do 6 týždňov. U náramkov s potlačou je doba dodania 5 – 10 pracovných dní od schválenia náhľadu. Termín dodania Vám vždy oznámime obratom.

Vyzdvihnutie tovaru osobne

Samozrejme, tovar si môžete vyzdvihnúť aj osobne u nás v kancelárii. Osobný odber je možný po objednaní na adrese: IDSYS, s.r.o., Mlynská 2238, 934 01 Levice.

Objednávka osobne

Objednávať môžete v e-shope na týchto webových stránkach viď Ako nakupovať, telefonicky na tel: +421 366 319 141, e-mailom: info@idsys.sk alebo faxom: +421 366 306 010. Objednávka musí obsahovať: typ, farbu, počet náramkov, údaje a dodaciu adresu odberateľa, kontaktnú osobu, požadovaný termín a spôsob dodania. Objednávku Vám vždy obratom potvrdíme.

Potlač náramkov – ako objednať?

Pomocou e-shopu môžete pohodlne zadať objednávku potlače alebo nám zašlite e-mailom Váš grafický návrh na adresu: info@idsys.sk a my Vám obratom zašleme grafický náhľad na schválenie. V prípade korekcií nám zašlite Vaše pripomienky. Až po odsúhlasení grafického náhľadu môže byť Vaša objednávka realizovaná.

Platba kartou

Akonáhle objednávku odošlete, budete presmerovaní na zabezpečené webové stránky Českej sporiteľne, ktorá vás vyzve na zadanie údajov o karte: je to číslo platobnej karty, dátum skončenia platnosti karty, a CVV2/CVC2 (posledné trojčíslie predtlačené na podpisovom prúžku vašej karty). Ak máte kartu zabezpečenú pre platby cez internet, budete ešte vyzvaní na zadanie hesla.

Tieto informácie zadávate priamo do platobnej stránky spracovateľskej banky, ktorá zabezpečí nerozlúštiteľný zakódovaný prenos dát a nám iba oznámi výsledok autorizácie. Tým nám vydá pokyn na vybavenie objednávky. Týmto je odstránená možnosť zneužitia Vašej platobnej karty obchodníkom (t.j. nami). Vaše dáta sú pri prenose po internete chránené vysokým stupňom kryptovania a nie sú voľne prístupné.

O výsledku transakcie budete informovaní e-mailom.

Výmena tovaru

V prípade výmeny tovaru na základe uznanej reklamácie hradí predávajúci výdavky na dopravu tovaru kupujúcemu.

Pri oprávnenej reklamácii vymeníme výrobok za nový:

a) V prípade, že tovar je na sklade - do 24 hodín.

b) V ostatných prípadoch do 10 pracovných dní.

Nie je na sklade – kedy bude dostupný?

U daného produktu sa vám po označení farby produktu vždy zobrazí aktuálna dostupnosť v poli Dostupnosť. Vložením do košíka sa vždy znovu overuje, či je vybrané množstvo aktuálne dostupné. V prípade prekročenia množstva skladom dostupného tovaru sa vám zobrazí najbližší termín, kedy bude tovar dostupný, resp. momentálne dostupné iné farby, či príbuzné produkty v danom množstve.

V prípade potlače náramkov sa termín dodania vždy predlžuje o výrobný čas, viď termíny dodania.

Vybrané produkty nie je možné objednať prostredníctvom webových stránok, môžete ale využiť formulár Dopyt a po odoslaní budete najneskôr do 24 hod. kontaktovaní naším obchodným zástupcom

Ako reklamovať zásielku

Na všetok tovar odobratý podľa objednávky je poskytnutá záruka kvality. Prípadné reklamácie sa riadia Všeobecnými obchodnými podmienkami. Volajte nášho pracovníka, s ktorým ste objednávku vybavovali.

POZOR! Identifikačné náramky vyrobené na zákazku - s originálnou komerčnou potlačou alebo inou špecifickou úpravou - nie je možné vrátiť alebo vymeniť! 

";
Prosím čakajte
Vaša požiadavka sa spracováva